الفرق بين مهارات الاستماع والاستماع

عندما يستجيب الشخص لكلماتك بقوله "أسمعك"، قد تتساءل أحيانا إذا كان يستمع إليك حقا. ربما تجد عقلك يتجول عندما يشارك شخص ما أفكارها معك. السمع والاستماع لهما معان مختلفة تماما. السمع هو حدث سلبي لا يتطلب أي جهد. الاستماع، من ناحية أخرى، هو الاختيار الواعي الذي يتطلب انتباهكم والتركيز.

>

فيديو اليوم

اعتبارات

الجميع يريد أن يسمع و يفهم، ولكن في وقت واحد أو آخر لا يستمع معظم الناس ولا يفهمون معنى كلمات شخص آخر. إنها حاجة إنسانية أساسية لإقرار مشاعرك، سواء وافق شخص ما معك أم لا. صادقة إلى الخير الاستماع يخلق اتصال حميم ويجعلك تشعر بالاهتمام.

السمع

يمكنك سماع شخص يتحدث دون الاستماع إلى الكلمات. السمع يحدد فقط القياس المادي للموجات الصوتية التي تنتقل إلى الأذن وإلى الدماغ حيث تتم معالجتها في معلومات مسموعة. تحدث السمع مع أو بدون موافقتك. المجلس الوطني للشباب يقول السمع هو مثل هذه النوعية السلبية، فإنه يحدث حتى أثناء النوم. عندما تسمعون كلمات شخص ما فقط، ولكنك لا تستمع إلى ما يقال، يمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم، والفرص الضائعة والاستياء.

مهارات الاستماع

الاستماع إلى ما هو أبعد من عملية السمع الطبيعي. وهذا يعني الالتفات إلى الكلمات التي يتم التحدث بها بنية فهم الشخص الآخر. قد تؤثر تصوراتك الشخصية وتحيزاتك على جودة مهارات الاستماع لديك. على سبيل المثال، إذا كنت تشعر بأنك أفضل حالا (ماليا، فكريا واجتماعيا) من الشخص الذي تستمع إليه، يمكنك رفض الكثير مما تقوله بسبب تفوقك المتصور.

أنواع

هناك أربعة مستويات أساسية من السمع والاستماع، وفقا ل نخب الماجستير. يمكنك بسهولة تقع في واحدة من هذه الفئات في المحادثات المختلفة. غير المستمع مشغول تماما بأفكاره الشخصية، على الرغم من أنه يسمع الكلمات، وقال انه لا يستمع إلى ما يقال. المستمعون السلبيون يسمعون الكلمات ولكنهم لا يستوعبونها تماما أو يفهمونها. المستمعين تولي اهتماما للمتكلم، ولكن فهم فقط بعض الرسالة المقصود. وتركز المستمعين النشطين تماما على المتكلم وفهم معنى الكلمات دون تحريف.

الحل

المستمع الجيد يدرك أن التواصل هو طريق ذو اتجاهين. وهو يمتنع عن مقاطعة المتحدث مع أفكاره. يتطلب الاستماع الجيد أيضا الاحتفاظ بعقل مفتوح، والامتناع عن الحكم وإجراء اتصال مباشر العين.وأخيرا، فإن مستمع جيد لن لمحة على مدار الساعة أو ننظر إلى أسفل في ساعته في حين أن الشخص الآخر يتحدث.