أنواع مهارات الاستماع

ربما تسمع أوامر مثل "استمع لي!" خلال الاتصالات الشخصية، ولكن المتكلم يريد منك أن تسمع ما يقوله، وتفسير معناها. السياق والعلاقة تحدد نوع من الاستماع - النشط، التعاطف، الحرجة أو التمتع - وهذا هو الأكثر فعالية في أي حالة معينة.

فيديو اليوم

الاستماع إلى مسرحيات

يركز الاستماع إلى الموسيقى، أكثر من أي مهارة استماع أخرى، على احتياجات المتكلم. عند الاستماع مع التعاطف، يمكنك السماح للمتكلم يعرف كنت تهتم بها. وبدون إصدار الحكم أو تقديم المشورة، يشجع المستمع المتعاطف المتكلم - من خلال لغة الجسد وإشارات خفية - على إخبار قصته أو الإبلاغ عن مظالمه. الغرض من الاستماع التعاطف هو السماح لشخص آخر للافراج عن المشاعر.

>

الاستماع النقدي

على خلاف الاستماع التعاطف، وهو غير الحكم، الاستماع النقدي ينطوي على الحكم. أثناء الاستماع الحاسم، يأخذ المستمع بعين الاعتبار الدوافع المحتملة للمتكلم والسياق، وكذلك الكلمات. عندما يشير بائع إلى صفات عنصر ما، يقوم مستمع حاسم بتحليل كلمات المتكلم ووضعه، ويصدر أحكاما حول صدق المتكلم أو صدقه، فضلا عن فائدة هذا البند للمستمع.

الاستماع النشط

الاستماع الفعال هو وصفها برفق من قبل رمز الصورة الصينية ل "الاستماع". على اليسار هو رمز الأذن، وعلى اليمين هي رموز للعيون، والانتباه والقلب. وتستخدم كل من مهارات الاستماع التعاطف والنقد أثناء الاستماع النشط، وحتى الصمت هو جزء مهم من الاستماع النشط، وفقا لمقال "الاستماع النشط" على موقع وزارة الخارجية الأمريكية. من خلال حجب الأحكام أو الحلول أو المشورة، والمستمع النشط في بعض الأحيان ببساطة ينتظر ويستخدم لغة غير لفظية للسماح للمتكلم يعرف أنه يولي اهتماما. خلافا للاستماع التعاطف، والاستماع النشط ينطوي على طرح الأسئلة والسعي لفهم معنى الشخص الآخر. مثل الاستماع النقدي، والاستماع النشط يحلل كلمات المتكلم لنوايا.

الاستماع للاستمتاع

الاستماع للاستمتاع ينطوي على حضور الأصوات للمتعة. من خلال التمتع الاستماع الاستماع الناس وتأثرت عاطفيا وجسديا كما يتم تنشيط مراكز المتعة في الدماغ. الاهتمام بالموسيقى هو واحد من أكثر أشكال الاستماع شعبية. الاستماع إلى البث الرياضي، الكوميديين أو قراءات الشعر هي أمثلة أخرى من الاستماع للمتعة.